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POLITIQUE D'EXPÉDITION — BRUSHTOPIA
1. Zones de livraison
Brushtopia livre actuellement en France métropolitaine et en Belgique. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter préalablement à l'adresse indiquée ci-dessous.
2. Délais de traitement
Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination.
Délai total estimé entre la commande et la réception : 8 à 18 jours ouvrés.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être allongés en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, telles que des contrôles douaniers, des périodes de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année), des grèves des transporteurs ou des événements de force majeure.
4. Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de notre catalogue, sans condition de montant minimum, pour toute commande livrée en France et en Belgique.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Celui-ci vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel via la page dédiée de notre site.
6. Droits de douane et taxes
Les commandes livrées en France et en Belgique (Union Européenne) n'entraînent en principe aucun frais de douane supplémentaire pour le client, nos envois respectant les seuils réglementaires en vigueur. Brushtopia ne pourra être tenue responsable de frais imprévus appliqués par les autorités douanières locales.
7. Colis perdu, endommagé ou non reçu
En l'absence de réception du colis au-delà du délai maximal indiqué, ou en cas de réception d'un produit endommagé, le client est invité à contacter notre service client à l'adresse am.buisnesspro@gmail.com en précisant son numéro de commande. Une solution (renvoi du produit ou remboursement) sera proposée dans les meilleurs délais après vérification.
8. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Brushtopia décline toute responsabilité en cas de retard, de perte ou de non-livraison résultant d'une erreur ou d'une imprécision dans l'adresse communiquée par le client.
9. Informations légales
Brushtopia 18 Ningaloo St, Exmouth WA 6707, Australie Email : am.buisnesspro@gmail.com